KundenService -

Umfassend und kompetent bei optimaler Erreichbarkeit!

… das ist unser Leitspruch für Sie: in unserer Bank vor Ort und in unserem KundenService!

Kontostände und Umsätze abfragen, Überweisungen tätigen, Daueraufträge ändern oder eine Kreditkarte bestellen: Wir sind für Sie vor Ort und stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Vielleicht fehlt auch Ihnen manchmal die Zeit für den Weg zur Bank. Dann ist unser KundenService genau das Richtige für Sie! Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr ist unser KundenService gerne für Sie telefonisch da und erledigt Ihre Wünsche und Anliegen. Unsere Mitarbeiter nehmen sich Zeit für Sie und dies mit ihrer ganzen Erfahrung und dem hohen Serviceanspruch unserer individuellen  Kundenbetreuung.

Wir sind für Sie da: vor Ort in unseren Bankstellen, im Internet und in unserem telefonischen KundenService.

Unsere Leistungen im Überblick!

Allgemeine Auskünfte

  • Öffnungszeiten
  •  Ansprechpartner
  • Terminauskünfte/-vereinbarungen
  • Rückrufwünsche

 

Allgemeine Änderungen

  • Adressänderungen
  • Freistellungsaufträge anlegen, ändern, löschen

 

Kontoführung

  • Umsatz- und Kontostandauskünfte
  • Überweisungen/Umbuchungen ausführen
  • Daueraufträge anlegen, ändern, löschen
  • Rückgabe von Lastschriften
  • Fragen zur Nutzung unserer Online-Filiale

 

 Hilfe im Notfall

  • Sperr- bzw. Ersatzservice bei Verlust/Diebstahlder VR-BankCard, Kreditkarte oder Sparbuch
  • Sperrung von Schecks

 

Wertpapierservice

  • Wertpapieraufträge erteilen
  • Depotauskünfte

 

Bestellungen

  • Schecks, Formulare, Bargeld, Fremdwährungen, Reiseschecks, Kreditkarten, Ersatzkontoauszüge, Ersatzbelege, Steuerbescheinigungen etc.